Watch Specialist Class

Type Cours certifiants

Le cours Watch Specialist permet d'acquérir des connaissances précises sur les principales complications horlogères et sur l'industrie horlogère afin d'enrichir l’expérience client.

Synopsis

Le cours Watch Specialist offre une formation théorique approfondie autour de différents thèmes : valeurs des marques, histoire de l'horlogerie, complications, matériaux, introduction à l'artisanat, tendances et nouveaux produits.

Orienté client, ce cours permet au personnel de vente d'appliquer ces nouvelles connaissances lors d'activités et de jeux de rôle. Le module utilise différents supports et méthodes pédagogiques qui sont utilisés tout au long de la formation et qui permettent de rythmer le cours.

Objectifs

Les objectifs du module sont les suivants :

− Les participants seront capables de différencier les particularités de la majorité des marques de haute horlogerie.

− Les participants seront capables d’identifier les étapes clés de l'histoire de l'horlogerie.

− Les participants seront capables d’expliquer succinctement le fonctionnement des principales complications horlogères.

− Les participants seront capables de déterminer les éléments qui rendent une montre performante.

Pour qui ?

Cette formation s'adresse en premier lieu au personnel de vente des boutiques horlogères et des détaillants, mais elle est également ouverte à toute personne adulte intéressée par le domaine. Elle ne nécessite aucun prérequis. Il est toutefois nécessaire d'avoir passé au préalable l'examen de Watch Advisor de la certification FHH.

Durée

Le cours Watch Specialist dure deux jours.

Nombre de participants

La formation peut accueillir jusqu'à 12 participants.

FHH Certification - Test Watch Specialist

A la fin du cours, les participants sont invités à passer un test au format QCM qui leur permet d'obtenir le deuxième niveau de la FHH Certification : la certification Watch Specialist.

La formation couvre environ 80% du contenu de l'examen. Les participants doivent utiliser les outils d'auto-apprentissage proposés par la FHH Academy pour compléter leurs connaissances.

Seule la FHH Certification délivre des certificats internationalement reconnus concernant les connaissances théoriques en horlogerie.