Lorsque nous avons recherché quelles étaient les cinq marques horlogères les plus populaires sur TikTok, nous avons constaté que la population sur ce réseau social est composée pour 43 % d’utilisateurs âgés de 16 à 24 ans. Ce qui en fait une plateforme clé pour l’industrie horlogère dans ses démarches pour toucher les jeunes générations. Grâce aux hashtags et à l’algorithme de l’application, TikTok vous montre des contenus couvrant l’ensemble de vos domaines d’intérêt. La plateforme permet ainsi une expérience hautement personnalisée, tout en suggérant des comptes moins populaires susceptibles d’aiguiser votre intérêt. Si, par exemple, vous aimez le plein air et l’artisanat, vous trouverez certainement sur Cottagecore TikTok de quoi vous satisfaire. Il en va de même pour l’horlogerie. Alors que la communauté des amateurs prend de l’ampleur, des tendances commencent à apparaître…

Les contenus horlogers les plus populaires tournent autour de montres à l’allure imposante, très empierrées ou avec des mouvements accrocheurs. Cela se traduit notamment par 50'000 vues liées au hashtag #luxurywatches. On retrouve également cet aspect sur TikTok, qui découle des habitudes observées sur YouTube et Instagram consistant à faire étalage de ses achats de produits de luxe. Habitudes qui vont de pair avec le hashtag #drip, où l’on voit des personnes exhiber leurs dernières acquisitions en termes de tenues et d’accessoires. TikTok propose des vidéos plus professionnelles qui apprennent dans quelles montres investir, que retenir de l’histoire des marques ou comment se prémunir des contrefaçons. Ce qui en fait une bonne plateforme pour les marques désireuses d’élever le niveau de connaissances sur leur patrimoine, leurs savoir-faire et leurs mesures de lutte anti-contrefaçon. https://vm.tiktok.com/ZSQYGxdV/

Un autre type de vidéo en plein développement vient de l’essor des « vlogues », ou vidéoblogues, dans lesquels les blogueurs s’expriment essentiellement par vidéos qui font naître toutes sortes de commentaires. Sur TikTok, on observe de plus en plus de vlogueurs prêts à réagir à ces remarques et commentaires les concernant. Dans le monde de l’horlogerie/joaillerie, cela se traduit par exemple par les posts d’une vendeuse de Tiffany – @evemeryl – qui répond aux préjugés que les internautes peuvent avoir sur la marque. https://vm.tiktok.com/ZSQ2C9Pw/

En même temps qu’elle démystifie les ragots via des clips de sa vie quotidienne, elle apprend aux gens l’histoire de la marque, comment prendre soin de leurs pièces et quelles sont les dernières tendances incontournables, sans jamais se départir d’une petite touche Tiffany. Mettre un visage sur une marque en permettant à une assistante des ventes de prendre le contrôle sur la plateforme est un bon moyen d’utiliser TikTok avec un naturel qui fonctionne bien. https://vm.tiktok.com/ZSQ2jppA/

Sous #Watchmaking, une grande partie des contenus provient de personnes qui réparent des montres. La preuve que les aficionados s’intéressent au savoir-faire qui se cache derrière les montres. #WatchRepairs fait par exemple état de 327'000 vues, une tendance que les marques devraient exploiter en présentant des vidéos de leurs ateliers où l’on pourrait observer des horlogers en train d’assembler des mouvements et des joailliers en plein travail de sertissage. Ce pourrait également être l’occasion pour les marques de faire connaître leur service après-vente. https://vm.tiktok.com/ZSQ2aT3A/

Une leçon essentielle à tirer de marques de luxe sur TikTok est d’interagir avec les tendances existantes et non de tenter de lancer la sienne propre. La clé du succès d’une page TikTok est d’infiltrer les bonnes communautés pour y lancer ses propres tendances uniquement lorsque la page est réellement active. Burberry a essayé de faire l’inverse, en lançant sa page avec ses propres idées basées sur un mouvement de danse. Elle a toutefois dû déchanter après avoir reçu des commentaires peu incitatifs comme « J’essaie de trouver quelque chose de drôle mais je suis juste déçu » ou « Personne ne va vraiment faire ça, c’est même pas cool ». https://vm.tiktok.com/ZSQ26xDG/

Pour les marques, l’accent doit être mis sur la création de liens avec les communautés actives sur cette application pour mieux en comprendre les tendances. Comme l’explique TikTok dans son rapport, « l’expérience n’est pas une question de publicité, c’est une question de connexion, d’inspiration, de cocréation et de divertissement. Cela permet aux marques d’être vraies et de faire partie de la création culturelle sur TikTok parce qu’elles apparaissent en tant que membres de la communauté ». Et de noter que 61 % des utilisateurs de TikTok estiment que la publicité sur cette plateforme est différente des autres. Cette application exige une approche différente, avec une offre unique que les gens apprécient pour se remonter le moral.